Mehr als eine Million Flüchtlinge kamen im vergangenen Jahr nach Deutschland und brachten eine Nachfrage nach Mobilfunkdiensten mit sich - und eine Chance für Dienstleister, die Migranten mit sogenannten "Ethno-Tarifen" zu ihrem Hauptmarkt machen.„Mit einer SIM-Karte von Ortel Mobile können Migranten einfach per Handy und zu attraktiven Preisen nach Hause telefonieren“, sagt Ortel-Marketingchef Gordon Röber.„Darüber hinaus bieten wir Datenoptionen für jeden Bedarf.“Solche Bedürfnisse haben dazu geführt, dass Mobilfunkbetreiber wie Ortel Mobile, Lycamobile und Lebara gezwungen sind, den großen Zustrom von Migranten nach Deutschland zu nutzen."Wir haben beobachtet, dass die Dienstleister gezielt in Migrantenunterkünfte gehen und dort versuchen, Handyverträge zu verkaufen", sagt Thomas Grund, Marktanalyst bei der Stiftung Warentest.Aber die speziellen Bedürfnisse der potenziellen Kunden seien selten berücksichtigt worden, sagte Grund.Zusammen mit seinen Kolleginnen und Kollegen produzierte er Merkblätter in deutscher, englischer und arabischer Sprache, die Flüchtlinge darüber informierten, wie sie kostengünstig nach Hause telefonieren können.Die Telefonica-Marke Ortel entstand, als der deutsche Mobilfunkmarkt weitgehend gesättigt war.„Zur Jahrtausendwende suchten Mobilfunkanbieter nach neuen Schlüsselmärkten“, sagt Torsten Gerpott, Professor für Nachrichtentechnik an der Universität Duisburg-Essen.Deutschland hat mehr als 3 Millionen türkischsprachige Menschen und mehr als 4 Millionen Menschen aus der ehemaligen Sowjetunion.Jeder Fünfte in Deutschland hat Migrationswurzeln – kein kleiner Markt.Sondertarife für diese Verbraucher ließen nicht lange auf sich warten: Die Telefonica-Marke Ay Yildiz bietet günstigere Tarife für Gespräche in die Türkei und eine Kunden-Hotline in deutscher und türkischer Sprache.Die Website von Ortel Mobile ist auf Russisch, Italienisch, Rumänisch, Arabisch und Polnisch zugänglich.„Seit 10 Jahren richten wir unsere Werbung auf unsere Zielgruppe aus, zu der alle Menschen mit Migrationshintergrund in Deutschland zählen“, so Röber.„Wir haben schon früher erkannt, dass Muttersprachen für diesen Zielmarkt sehr wichtig sind.“Bei den Unternehmen, die „Ethno-Tarife“ anbieten, handelt es sich in der Regel um sogenannte virtuelle Netzbetreiber.Ortel gehört zum Telefonica-Konzern und nutzt das E-Plus-Netz.Und das britische Unternehmen Lycamobile hat kein eigenes Netz, sondern nutzt die Frequenzen von Vodafone in Deutschland.Lycamobile hat nach eigenen Angaben mehr als 14 Millionen Kunden in 19 Ländern.Das 2006 gegründete Unternehmen erzielte 2014 einen Jahresumsatz von 1,5 Milliarden Euro (1,7 Milliarden US-Dollar).Gerpott von der Universität Duisburg-Essen sagte, die Unternehmen hätten sich nicht wirklich mit Angeboten beschäftigt, die auf Flüchtlinge zugeschnitten seien.„Geflüchtete können meist nur Prepaid-Verträge abschließen. Das ist für die meisten Unternehmen nicht so attraktiv“, sagt er."Außerdem ist nicht klar, wie viele der Menschen, die gekommen sind, langfristig bleiben."Dennoch haben die Geflüchteten ein extrem hohes Kommunikationsbedürfnis.„Deshalb erzielen sie möglicherweise höhere Umsätze als viele deutsche Kunden und sind daher attraktiv für das Geschäft“, sagte er.Aber es ist ein sensibles Thema.„Wirkt ein Unternehmen offensiv auf Flüchtlinge, besteht die Gefahr, dass ihm vorgeworfen wird, unethisch von der Not der Flüchtlinge zu profitieren“, so Gerpott.Wohltätigkeit scheint aber auch nicht die Lösung zu sein, wie die deutsche Telekom yourfone im Herbst vergangenen Jahres herausfand.Sie kündigte eine Zusammenarbeit mit dem Deutschen Roten Kreuz und Caritas international an, wo sie 50.000 SIM-Karten im Wert von 3,5 Millionen Euro an Flüchtlingsaufnahmeeinrichtungen spenden würden.„Wir wollen uns an der Integration von Flüchtlingen beteiligen und helfen“, wurde yourfone-Geschäftsführer Julian Valdenaire auf teltarif.de zitiert.Doch das Unternehmen wurde mit wütenden Kommentaren im Internet überhäuft.Hinzu kommt, dass deutsche Kunden mit Kündigung gedroht haben und argumentierten, dass weder sie noch ärmere Deutsche den Service umsonst erhalten würden.Stattdessen, so beklagten sie sich, würden Ausländer alle Schmiergelder bekommen.Seitdem hat yourfone zu dem Thema geschwiegen.